特写特讯！科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

科沃斯售后乱象频发：维修费用高企引消费者不满

北京 - 近日，科沃斯售后服务问题再次引发消费者热议。据新浪科技报道，多名科沃斯产品用户反映，其产品在使用过程中出现故障，但售后服务态度差、维修费用高昂，甚至出现二次维修等问题。

据悉，2023年，科沃斯售后维修服务总额达5亿元人民币，逼近其归母净利润，引发外界对其售后服务体系的质疑。有业内人士分析认为，科沃斯售后服务问题频发的原因主要有以下几点：

• 产品质量问题: 近年来，科沃斯产品质量问题频发，导致维修需求激增。
• 售后服务体系不完善: 科沃斯售后服务网点覆盖范围有限，服务人员专业水平参差不齐，导致维修效率低下、服务质量难以保障。
• 维修费用高昂: 科沃斯原厂配件价格虚高，且维修服务收费标准不透明，导致消费者维修成本过高。

科沃斯售后服务问题不仅损害了消费者权益，也对自身品牌形象造成了负面影响。有分析指出，科沃斯应高度重视售后服务问题，加强产品质量管控，完善售后服务体系，提升服务水平，以维护消费者权益，树立良好的品牌形象。

以下是一些消费者投诉的具体案例:

• 一位消费者在科沃斯官方旗舰店购买了一台扫地机器人，使用不到一年就出现了故障。联系售后服务后，对方要求其将产品寄回维修，但维修费用高达800元，接近产品本身价格的一半。
• 另一位消费者购买的科沃斯空气净化器也出现故障，联系售后服务后，对方派来的维修人员未能解决问题，还收取了500元的维修费。

针对这些投诉，科沃斯方面尚未作出回应。

科沃斯售后服务问题值得引起重视。希望科沃斯能够正视问题，采取有效措施，切实改善售后服务，保障消费者权益。

蓝宝石回归！SUPER JUNIOR官宣亚巡 或将于下半年团体回归

北京 – 2024年1月17日，韩国人气男团SUPER JUNIOR官宣将于2024年下半年开启亚洲巡演，并有望以全新团体回归。这一消息立刻引发了全球粉丝的热烈期待。

SUPER JUNIOR由利特、希澈、艺声、东海、始源、神童、晟敏、丽旭、圭贤九名成员组成，出道至今已17年，是韩国最具代表性的男子组合之一。他们以独特的音乐风格和精彩的舞台表演而闻名，在全球拥有众多粉丝。

SUPER JUNIOR的上次亚洲巡演是在2019年，此次时隔五年再次开启亚巡，也引发了粉丝们的强烈期待。据悉，此次巡演将涵盖多个亚洲城市，为粉丝们带来更加精彩的舞台表演。

更加令人惊喜的是，SUPER JUNIOR还将在下半年以全新团体回归。这是他们自2020年专辑《The Renaissance》之后，时隔两年再次以完整体回归。回归消息一经公布，便登上了韩国各大社交媒体热搜榜，可见粉丝们的热情。

SUPER JUNIOR的回归作品将由谁制作、以何种风格呈现，目前尚未有官方消息。但相信以他们多年的音乐经验和积累，一定会为粉丝们带来更加精良的作品。

SUPER JUNIOR亚洲巡演城市

• 首尔
• 曼谷
• 新加坡
• 吉隆坡
• 台北
• 香港
• 雅加达
• （其他城市待定）

SUPER JUNIOR回归作品

• 回归日期：2024年下半年
• 作品风格：待定

关于SUPER JUNIOR

SUPER JUNIOR，韩国SM娱乐公司于2005年推出的男子组合，由利特、希澈、艺声、东海、始源、神童、晟敏、丽旭、圭贤九名成员组成。SUPER JUNIOR以独特的音乐风格和精彩的舞台表演而闻名，在全球拥有众多粉丝。代表作品包括《Sorry, Sorry》、《Mr. Simple》、《Bonamana》、《Mamacita》等。

关于亚洲巡演

SUPER JUNIOR的亚洲巡演一直备受粉丝期待，此次回归也将为粉丝们带来更加难忘的体验。相信SUPER JUNIOR会继续用音乐和舞台表演，带给粉丝们更多惊喜和感动。